تحويل التسويق من بند تكلفة إلى مركز ربح
-38%انخفاض تكلفة الاكتساب
2.4xنمو العائد على الإنفاق
90 يومًامدة التنفيذ
التحدي
أربع علامات تجارية تحت مظلة واحدة، وأربع ميزانيات إعلانية تتنافس على نفس الجمهور. الإنفاق كان يرتفع كل ربع والعائد يثبت مكانه.
ما كان مكسورًا
- لا توجد جهة واحدة تعرف تكلفة اكتساب العميل عبر المجموعة.
- العلامات تزايد على نفس الكلمات المفتاحية وترفع سعر بعضها.
- التقارير شهرية، والقرارات كانت تُتخذ بعد أن يفوت أوانها.
الحل الاستراتيجي
ثلاث خطوات
- لوحة واحدة لتكلفة الاكتساب والهامش، مشتركة بين العلامات الأربع.
- فصل الجماهير ووقف المزايدة الداخلية.
- مراجعة أسبوعية تنقل الميزانية إلى ما يثبت ربحيته.
لم نضف قناة جديدة واحدة في أول تسعين يومًا.
النتائج بالأرقام
- -38% — انخفاض تكلفة الاكتساب
- 2.4x — نمو العائد على الإنفاق
- 90 يومًا — مدة التنفيذ
بكلماتهم
لأول مرة نعرف أي ريال يجيب ربح وأي ريال يحرق. القرار بقى أسهل من التقرير.